Modelo de escrito de reclamación para la devolución de las cantidades pagadas por clausula suelo contenidas en contratos de préstamo hipotecario o crédito garantizados con hipoteca inmobiliaria. Adaptado al Real Decreto-ley 1/2007, de 20 de enero, de medidas urgentes de protección de consumidores en materia de cláusulas suelo.

 

NOMBRE DE LA ENTIDAD BANCARIA

 

A/Att. del servicio de xxxxxxx.

 

En xxxxxxxxxxxxxxxx, a x de xxxxxxxxx de 20xxxx

Estimados señores del departamento de xxxxxxxxxxxxxxxx:

Nos dirigimos a Vds., por este medio que esperamos sea el adecuado para que si en su derecho procede, conozcan y resuelvan la siguiente reclamación, al amparo de lo estipulado en el Real Decreto-ley 1/2017, de 20 de enero, de medidas urgentes de protección de consumidores en materia de cláusulas suelo (publicado en el Boletín Oficial del Estado de 21 de enero de 2017):

Por la presente, yo xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx, con DNI: xxxxxxxxxxxxxx , con domicilio en c/ xxxxxxxxxxxxxxx, Nº xxx, , de XXXXXX y D.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx con DNI: xxxxxxxxx, con mismo domicilio, como titulares del préstamo nº xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx tramitado en su oficina de xxxxxxxxxxxxxxx (número xxxx).

Nos dirigimos a ustedes en nuestra condición de titulares de un préstamo con garantía hipotecaria contratado con esa entidad, en cuyo contrato se ha incorporado una cláusula que impone un límite a la variabilidad del tipo de interés, de forma que éste nunca podrá resultar inferior al tipo mínimo que la propia entidad unilateralmente ha fijado (la ya conocida “cláusula suelo”). Esta cláusula no cumple las exigencias derivadas del deber de transparencia formal y material que tanto la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, aprobado por Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, como la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación, y la jurisprudencia del Tribunal Supremo, imponen a esa entidad bancaria.

Conforme a lo establecido en el artículo 3.1 del Real Decreto-ley 1/2017, de 20 de enero, de medidas urgentes de protección de consumidores en materia de cláusulas suelo, las entidades de crédito deberán implantar un sistema de reclamación previa a la interposición de demandas judiciales, que tendrá carácter voluntario para el consumidor y cuyo objeto será atender a las peticiones que éstos formulen en el ámbito de este real decreto-ley.

EXPONGO En nuestro préstamo nº XXXXXXXXXXXXXXXXXXX tenemos un límite mínimo de interés remuneratorio de X,X% (la llamada cláusula suelo). La falta de transparencia en la imposición de la citada cláusula da lugar a su abusividad y, por ende, a la nulidad de esta cláusula, con los consiguientes efectos legales de devolución de todas las cantidades indebidamente abonadas en aplicación de la citada cláusula, con efectos retroactivos totales, en aplicación de la doctrina contenida en la Sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea de 21 de diciembre de 2016, asuntos acumulados C154/15, C307/15 y C308/15.

POR TODO LO EXPUESTO, dado que lamentablemente su Banco, xxxxxxxxxxxxxx, ha decidió incorporar esta cláusula de límite mínimo de tipo de interés en nuestro contrato de préstamo nº xxxxxxxxxxxxxxxx, sin cumplir las exigencias derivadas del deber de transparencia que esa entidad está obligada a cumplir al imponer el clausulado de sus contratos a los clientes.

POR ELLO SOLICITAMOS:

Que, en cumplimiento de lo establecido en el art. 3.1 del Real Decreto-ley 1/2007, de 20 de enero, de medidas urgentes de protección de consumidores en materia de cláusulas suelo, por esa entidad se efectúe un cálculo de la cantidad a devolver en aplicación de la cláusula suelo y a remitirla a esta parte desglosando dicho cálculo. En este desglose, deberá incluirse necesariamente las cantidades que correspondan en concepto de intereses.

Sin otro particular, y a la espera de una respuesta por su parte que confiamos sea favorable a las pretensiones formuladas en aras a resolver este contencioso por la vía amistosa, sin acudir a otras vías, reciban un cordial saludo,

Atentamente

Puede consultar también en nuestro blog como solicitar la devolución de la clausula suelo y como tributara si le devuelven lo pagado mas los intereses de demora. No olvide que también puede solicitar la devolución de los gastos de formalización de la hipoteca. También puede consultar sobre el plazo de prescripción para reclamarla.

Podemos asesorarle y facilitarle el servicio jurídico necesario para reclamar sus derechos.

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